جزء من سلسلة.

ملاحظة المحرر: في كل صيف، تنعم منظمة Common Cause New York بفرصة الاستفادة من مواهب وطاقات مجموعة من المتدربين. فهم يساعدوننا في إجراء البحوث حول قضايانا، وتنظيم نشطائنا، وكل ما يلزم القيام به. وبينما كانوا يعودون إلى حرم جامعاتهم، طلبنا منهم أن يتأملوا الوقت الذي قضوه مع منظمة Common Cause والتحديات التي تواجه ديمقراطيتنا.

بقلم إيريكا هوبي، متدربة في مجال الأبحاث والسياسات

في أعقاب الانتخابات الرئاسية العام الماضي، تعرضت شركات مثل فيسبوك وجوجل لانتقادات شديدة بسبب دورها المفترض في زيادة التعصب الحزبي وإدامة الأخبار الكاذبة. وقرر مكتبنا استكشاف هذه القضايا، وإلى أي مدى تمتد، لاكتساب فهم أكثر اكتمالا للمشكلة والحلول المحتملة.

ولأننا ندرك أن هذه الشركات لابد وأن تتحمل المسؤولية عن أفعالها، وخاصة بسبب الطبيعة الشاملة لوسائل التواصل الاجتماعي، فقد كان لزاماً علينا أولاً أن ندرك المشاكل التي تديمها هذه الشركات وتنتجها. ومن خلال استكشاف الكتابات الحديثة حول هذه القضايا، قمت أنا ومتدرب آخر في مجال البحث والسياسة هنا في Common Cause New York بتجميع البيانات والتحليلات والحكايات الأخرى في مذكرة عمل، ساعدتنا على رؤية القضايا وكيفية مناقشتها بالنسبة لفيسبوك وجوجل على وجه الخصوص. وباستخدام الاستقطاب والتحيز المتزايد كنقطة انطلاق، قادتنا أبحاثنا إلى قضايا أخرى: الأخبار المزيفة، والمحتوى العنيف والمسيء، والجانب الإنساني لخوارزميات المواقع، والصحة العقلية لمراقبي المحتوى.

لقد اكتشفنا مجموعة مدهشة من القضايا المتعلقة بهذه الشركات. لا نحتاج فقط إلى القلق بشأن وضع أنفسنا في "غرف صدى" عبر حساباتنا على Facebook، بل نحتاج أيضًا إلى القلق بشأن حقيقة أن خوارزميات هذه الشركات، العمود الفقري للخدمة، معرضة في النهاية للتلاعب، مما قد يروج لمحتوى معين على آخر. يصبح هذا التلاعب مشكلة عندما يكون المحتوى الذي يتم فرضه على أعلى موجز أخبار Facebook أو صفحة نتائج بحث Google عنيفًا ومزيفًا و/أو متطرفًا.

إن البدء في عملية البحث في هذه القضايا وكيفية تأثيرها على جوانب مختلفة من حياتنا اليومية على الإنترنت يسلط الضوء على حقيقة مفادها أننا لا نستطيع أن نفترض أن هذه الشركات قادرة أو راغبة في اتخاذ قرارات تعزز مصالحنا. كما يضع الأساس للخوض في أسئلة أكثر عمقاً، وفي نهاية المطاف، التقدم نحو المبادئ التوجيهية التي ينبغي لنا جميعاً أن نطلب من هذه الشركات تبنيها حتى تتحمل المسؤولية عن محتوى مواقعها وعواقبها.

###