시리즈의 일부입니다.

편집자 주: 매년 여름, Common Cause New York은 인턴 그룹의 재능과 에너지로 가득 차는 행운을 누립니다. 그들은 우리의 문제에 대한 조사, 활동가 조직, 그리고 해야 할 다른 모든 일을 도와줍니다. 그들이 캠퍼스로 돌아가는 동안, 우리는 그들에게 Common Cause와 함께 보낸 시간과 우리 민주주의가 직면한 과제를 돌아보라고 요청했습니다.

Erica Hobby, 연구 및 정책 인턴 작성

작년 대선 이후, 페이스북과 구글과 같은 회사들은 당파성을 높이고 가짜 뉴스를 영속시키는 데 있어 역할을 했다는 비난을 받았습니다. 저희 사무실은 이러한 문제와 그것이 얼마나 멀리까지 확장되는지를 탐구하여 문제와 잠재적 해결책을 보다 완벽하게 이해하기로 결정했습니다.

이러한 회사들이 특히 소셜 미디어의 만연한 특성 때문에 자신의 행동에 대해 책임을 져야 한다는 것을 인정하면서, 우리는 먼저 이러한 회사들이 어떤 문제를 영속시키고 만들어내는지 파악해야 했습니다. 이러한 문제에 대한 최근 글을 탐색하면서, 저는 Common Cause New York의 다른 연구 및 정책 인턴과 함께 데이터, 분석 및 기타 일화를 작업 메모로 정리했습니다. 이를 통해 우리는 문제를 파악하고 특히 Facebook과 Google에서 이러한 문제가 어떻게 논의되는지 파악하는 데 도움이 되었습니다. 양극화와 당파성 증가를 출발점으로 삼아, 저희의 연구는 가짜 뉴스, 폭력적이고 불쾌한 콘텐츠, 사이트 알고리즘의 인간적 측면, 콘텐츠 모니터의 정신 건강과 같은 다른 문제로 이어졌습니다.

우리는 이러한 회사와 관련된 놀라울 정도로 광범위한 문제를 발견했습니다. Facebook 계정을 통해 "에코 챔버"에 들어가는 것에 대해 걱정할 뿐만 아니라 이러한 회사의 알고리즘, 즉 서비스의 중추가 궁극적으로 조작에 취약하다는 사실에 대해서도 우려해야 합니다. 조작은 특정 콘텐츠를 다른 콘텐츠보다 홍보할 수 있습니다. Facebook 뉴스 피드나 Google 검색 결과 페이지의 맨 위에 강제로 올려진 콘텐츠가 폭력적이거나 가짜이거나 극단적일 때 이러한 조작은 문제가 됩니다.

이러한 문제와 인터넷에서 우리의 일상 생활의 다양한 측면에서 이러한 문제가 어떻게 나타나는지에 대한 조사 과정을 시작하면 이러한 회사가 우리의 최선의 이익을 증진하는 결정을 내릴 수 있거나 내릴 것이라고 가정할 수 없다는 사실이 드러납니다. 이는 더 깊은 질문을 탐구하고 궁극적으로 이러한 회사가 사이트의 콘텐츠와 결과에 대한 책임을 지도록 하기 위해 우리 모두가 채택하도록 요청해야 하는 지침 원칙으로 나아가기 위한 토대를 마련합니다.

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